Máy In Không Nhận Lệnh In

Máy In Không Nhận Lệnh In — 7 Cách Khắc Phục Nhanh Tại Chỗ

Máy in đã kết nối, đèn sáng bình thường nhưng nhấn Print không có phản hồi? Máy in không nhận lệnh in là lỗi phổ biến nhất mà người dùng văn phòng thường gặp phải. Thay vì lo lắng máy in không in được phải làm sao, 7 cách sau đây sẽ giúp bạn tự khắc phục lỗi máy in không nhận lệnh in nhanh chóng ngay tại chỗ mà không cần gọi thợ. Bài viết áp dụng cho máy in các hãng HP, Canon, Brother, Epson và Samsung trên cả hệ điều hành Windows 10 và Windows 11.

Nguyên Nhân Máy In Không Nhận Lệnh In

Có nhiều lý do khiến máy in bị lỗi không in, dưới đây là bảng tổng quan giúp bạn phân loại mức độ và khả năng tự sửa chữa nhanh tại nhà.

Các sự cố hỏng hóc nặng hoặc lỗi vật lý sẽ cần kiểm tra kỹ từ kỹ thuật viên chuyên nghiệp để tránh gây hư hại các vật tư linh kiện bên trong máy.

Cách 1 — Kiểm Tra Kết Nối USB / WiFi

Đầu tiên, phải đảm bảo máy tính và máy in đã thực sự kết nối với nhau.

• Bước 1: Nếu dùng cáp USB, hãy rút cáp ra và cắm lại vào cổng USB khác trên máy tính để kiểm tra cổng có bị hỏng hay không.
• Bước 2: Nếu kết nối qua WiFi, hãy đảm bảo máy in và máy tính đang truy cập vào cùng một mạng WiFi.
• Bước 3: Hãy thử khởi động lại router WiFi và cả máy in nếu tín hiệu bị chập chờn.

Cách 2 — Tắt Chế Độ Offline

Máy in không nhận lệnh in rất có thể do vô tình bị đưa vào trạng thái ngoại tuyến (Offline).

• Bước 1: Trên Windows, vào Settings > Devices > Printers & Scanners.
• Bước 2: Chọn tên máy in của bạn (ví dụ HP LaserJet hoặc Canon LBP) và nhấn Open print queue.
• Bước 3: Nhấn vào mục Printer ở góc trên bên trái, bỏ dấu tick ở dòng Use Printer Offline. Đợi vài giây để máy in nhận lại lệnh đang chờ.

Tương tự như khi bạn xử lý tổng hợp mã lỗi máy in HP, việc đưa máy về trạng thái Ready luôn là bước ưu tiên.

Cách 3 — Xóa Hàng Đợi In (Print Queue)

Khi một tài liệu bị kẹt ở hàng chờ do lỗi định dạng, toàn bộ các tài liệu gửi sau đó đều sẽ bị kẹt, khiến máy in không in được dù đã kết nối. Việc cần làm là xóa sạch toàn bộ hàng đợi.

• Bước 1: Mở cửa sổ Print Queue như ở Cách 2.
• Bước 2: Click chuột phải vào khoảng trắng hoặc chọn tab Printer > nhấn Cancel All Documents.
• Bước 3: Nếu cách trên không xóa được, bạn truy cập đường dẫn thư mục: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS và xóa toàn bộ các tệp tin bên trong thư mục này.

Cách 4 — Khởi Động Lại Print Spooler

Print Spooler là dịch vụ quản lý in ấn của Windows. Đôi khi dịch vụ này bị treo làm cho máy in không in được.

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Win + R để mở hộp thoại Run.
• Bước 2: Gõ services.msc và nhấn Enter.
• Bước 3: Cuộn xuống tìm dòng Print Spooler, click chuột phải chọn Restart.
• Hoặc: Bạn có thể mở CMD bằng quyền Admin (Run as Administrator), gõ lệnh net stop spooler để dừng dịch vụ, sau đó gõ tiếp net start spooler để chạy lại.

Tương tự như những lúc xử lý tổng hợp mã lỗi máy in Canon liên quan đến phần mềm, khởi động lại Spooler có thể giải quyết 80% sự cố.

Cách 5 — Gỡ Và Cài Lại Driver Máy In

Trường hợp nâng cấp Windows có thể làm hỏng driver máy in. Khi driver bị lỗi, máy tính sẽ không giao tiếp được với máy in.

• Bước 1: Bấm phím Win, gõ Device Manager và mở ứng dụng.
• Bước 2: Tìm phần Print queues, click chuột phải vào máy in đang bị lỗi và chọn Uninstall device.
• Bước 3: Tải phiên bản driver mới nhất, tương thích chính xác với máy tính từ các trang web của hãng như hp.com, canon.com.vn, brother.com, hoặc epson.com. Sau đó tiến hành cài đặt lại và khởi động máy.

Cách 6 — Đặt Lại Máy In Mặc Định

Rất có thể bạn đã gửi lệnh in nhưng hệ thống lại chọn in qua định dạng PDF hoặc một máy in khác không tồn tại.

• Bước 1: Vào Settings > Devices > Printers & Scanners.
• Bước 2: Click chuột phải vào tên máy in bạn muốn sử dụng, chọn Set as default printer.
• Bước 3: Lưu ý, hãy tắt mục Let Windows manage my default printer để Windows không tự động thay đổi thiết bị mặc định.

Ngoài ra, nếu máy in nhận lệnh nhưng in ra văn bản xấu, hãy tham khảo các bản in mờ, sọc đen nguyên nhân cách sửa để vệ sinh hộp mực kịp thời.

Cách 7 — Chạy Windows Troubleshooter

Windows 10 và 11 có công cụ chẩn đoán tự động khá tốt có thể khắc phục lỗi máy in không nhận lệnh in.

• Bước 1: Truy cập Settings > Update & Security > Troubleshoot (trên Windows 11 nằm trong mục System > Troubleshoot).
• Bước 2: Tìm đến mục Printer và click chọn.
• Bước 3: Nhấn Run the troubleshooter. Windows sẽ tự động quét, phát hiện sự cố (như sai cổng mạng, dịch vụ Print Spooler lỗi) và tự động khắc phục.

Vẫn Không Được? Gọi VTA — KTV 30 Phút Có Mặt

Nếu bạn đã thử cả 7 cách trên nhưng máy in vẫn không in được, nguyên nhân nhiều khả năng đến từ phần cứng như hỏng board card mạng, đứt cáp tín hiệu bên trong máy hoặc cháy nguồn.

Tại khu vực TP.HCM, VTA Office Solutions chuyên sửa chữa máy in các thương hiệu HP, Canon, Brother, Epson tận nơi. Đội ngũ kỹ thuật viên cam kết có mặt nhanh trong vòng 30 phút, kiểm tra hoàn toàn MIỄN PHÍ và báo giá công khai trước khi tiến hành sửa.

Bạn cũng có thể gọi nạp mực máy in định kỳ để kỹ thuật viên kiểm tra luôn tình trạng máy nhằm đảm bảo khả năng in ấn trơn tru.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Máy In Không In Được (FAQ)

Máy in hay hỏng, không nhận lệnh liên tục? Thay vì sửa đi sửa lại, hãy cân nhắc thuê máy photocopy đời mới chỉ 800K/tháng — trọn gói mực + bảo trì, không lo hỏng.

Dịch Vụ Liên Quan Tại VTA Office Solutions