Đang cần in gấp hợp đồng, hóa đơn mà máy in Canon (như Canon LBP 2900, LBP 6030, 223dw, 6230dw), máy in HP hay Brother bị kẹt giấy liên tục kèm thông báo Paper Jam trên màn hình là sự cố gây gián đoạn phổ biến nhất tại các văn phòng. Nếu giật mạnh tờ giấy sai cách hoặc dùng vật nhọn cạy giấy, bạn rất dễ làm rách bao lụa sấy (Fuser Film) hoặc gãy cò cảm biến. Bài viết dưới đây của VTA Office Solutions hướng dẫn bạn 4 bước lấy giấy kẹt an toàn tuyệt đối và cách trị dứt điểm từng nguyên nhân gây kẹt giấy.
★ Máy In Bị Kẹt Giấy Cứng Trong Cụm Sấy Hoặc Báo Lỗi Paper Jam Ảo?
Tuyệt đối không dùng kéo hay tua-vít cạy giấy! Đội ngũ kỹ thuật viên VTA Office Solutions có mặt tận nơi chỉ sau 20 – 30 phút tại TP.HCM để lấy giấy kẹt an toàn, kiểm tra máy in MIỄN PHÍ 0 đồng và báo giá trước khi sửa. Xem ngay dịch vụ sửa chữa máy in tận nơi uy tín!
1. Hướng Dẫn 4 Bước Lấy Giấy Kẹt Khỏi Máy In Canon, HP Không Rách Lụa Sấy
Khi máy in dừng đột ngột và báo đèn đỏ (hoặc hiện lỗi Paper Jam / Jam in Print Paper Path trên máy tính), hãy bình tĩnh thực hiện đúng trình tự 4 bước chuẩn kỹ thuật sau:
Nhấn nút tắt nguồn máy in và rút dây nguồn ra. Khi máy vừa in xong, cụm sấy (Fuser Unit) phía trong có nhiệt độ lên tới 180°C – 200°C nên rất dễ gây bỏng tay nếu chạm ngay lập tức.
Mở nắp trên của máy in, cầm vào tay nắm của hộp mực máy in và kéo nhẹ nhàng theo phương chếch lên trên để lấy hộp mực ra khỏi lòng máy. Đặt hộp mực lên một tờ giấy sạch (tránh để trống Drum tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng gắt). Lúc này bạn sẽ nhìn thấy rõ toàn bộ tờ giấy đang bị kẹt bên dưới.
– Nếu tờ giấy mới nhú lên ở khay nạp giấy: Dùng 2 tay nắm đều hai mép giấy và kéo nhẹ nhàng xuôi theo chiều giấy đi lên lòng máy.
– Nếu đầu tờ giấy đã chui sâu vào cụm sấy (hoặc nhú ra ở khay giấy ra phía trên): Mở lẫy gạt xả áp lực hai bên cụm sấy (nếu có), dùng cả 2 tay giữ cân bằng hai mép giấy và kéo chậm rãi, đều tay về phía khay giấy ra để tờ giấy không bị đứt vụn bên trong.
Trải tờ giấy vừa rút ra lên bàn xem tờ giấy còn nguyên vẹn 4 góc hay bị rách thiếu một mẩu nào không. Nếu có mảnh giấy nhỏ kẹt lại ở lẫy cảm biến (Sensor), hãy gắp nhẹ ra. Sau đó lắp lại hộp mực vào đúng rãnh, đóng nắp máy và bật nguồn để máy tự quay trục xả lỗi.
Tuyệt đối KHÔNG dùng kéo, dao rọc giấy, tua-vít hay nhíp kim loại sắc nhọn để chọc hoặc cạy giấy kẹt ở khu vực hai trục lăn phía sau máy in! Lớp vỏ bao lụa sấy (Fuser Film) và rulo ép cao su rất mỏng; chỉ cần đầu nhíp chạm nhẹ làm thủng bao lụa sấy là máy sẽ phát tiếng kêu lạch cạch và bản in sau sẽ bị sống mực, lem đen toàn bộ trang giấy.
2. Bảng Bắt Bệnh 5 Vị Trí Kẹt Giấy Phổ Biến & Cách Sửa Tận Gốc
Nếu bạn đã lấy sạch giấy ra ngoài nhưng cứ bấm in tờ mới là máy lại kẹt đúng vị trí đó, nguyên nhân chắc chắn nằm ở hao mòn linh kiện phần cứng:
| Vị Trí / Triệu Chứng Kẹt Giấy | Nguyên Nhân Gốc Rễ | Cách Khắc Phục Triệt Để |
|---|---|---|
| 1. Giấy mới kéo lên được 3–5cm ở khay dưới đã đứng im hoặc kéo 1 lần 3–4 tờ dính nhau | Cao su quả đào kéo giấy (Pickup Roller) bị mòn nhẵn sau thời gian dài sử dụng, hoặc miếng đệm tách giấy (Separation Pad) đã hết độ nhám. | Lau sạch bụi giấy trên quả đào bằng khăn ẩm, hoặc thay thế quả đào kéo giấy và miếng tách giấy mới chất lượng cao. |
| 2. Giấy dừng lại ngay bên dưới hộp mực (chưa kịp chui vào cụm sấy) | Hộp mực bị kẹt cứng trống Drum / trục từ, hoặc lắp hộp mực chưa sập hết xuống khớp hai bên sườn máy. | Lấy hộp mực ra lăn thử bánh răng trống Drum xem có nhẹ không; vệ sinh hoặc nạp mực máy in kèm thay linh kiện hộp mực bị bó. |
| 3. Tờ giấy bị xếp ly nhăn nhúm như ruột gà ở ngõ ra phía sau kèm chữ bị bong tróc | Rách bao lụa sấy (Fuser Film), khô mỡ nhiệt chuyên dụng bên trong xương sấy hoặc rulo ép cao su bị phù bong tróc. | Tháo cụm sấy vệ sinh sạch xương nhiệt, tra mỡ nhiệt chịu nhiệt độ cao và thay bao lụa sấy + lô ép mới. |
| 4. Trong máy hoàn toàn không có tờ giấy nào nhưng bật máy lên vẫn báo đèn đỏ Paper Jam | Lẫy nhựa của cảm biến nhận giấy (Sensor đá giấy) bị trật lò xo do lần rút giấy mạnh tay trước đó, hoặc có mẩu giấy vụn 1cm che khuất mắt quang. | Kiểm tra các cần gạt nhựa màu đen trên đường đi của giấy và gài lại lò xo đàn hồi cho lẫy Sensor. |
| 5. In 1 mặt thì bình thường nhưng cứ bấm in 2 mặt tự động (Duplex) là kẹt ở khay đảo mặt | Giấy in quá mỏng (dưới 65gsm) bị cong nhiệt sau khi in mặt 1, hoặc hỏng rơ-le (Solenoid) đảo mặt giấy phía sau. | Sử dụng giấy in định lượng chuẩn 70gsm – 80gsm và vệ sinh mút xốp rơ-le đảo mặt giấy. |
3. Năm Thói Quen Giúp Máy In Canon, HP Hạn Chế Tối Đa Kẹt Giấy
- 1. Tơi xấp giấy và gõ phẳng 4 cạnh trước khi cho vào khay: Giấy mới bóc từ ram ra thường bị dính mép do tĩnh điện. Hãy uốn nhẹ và vỗ đều xấp giấy trên mặt bàn phẳng trước khi đặt vào khay.
- 2. Dùng giấy in đạt chuẩn định lượng 70gsm – 80gsm: Tránh dùng giấy quá mỏng, giấy bị ẩm mềm hoặc giấy nháp đã bị quăn góc.
- 3. Tuyệt đối quên không để sót kim bấm (ghim bấm) trên giấy in lại mặt 2: Chỉ cần 1 chiếc kim bấm đi qua sẽ làm thủng ngay lập tức cả trống Drum lẫn bao lụa sấy (tốn tiền sửa chữa gấp nhiều lần).
- 4. Chỉnh thanh nẹp giấy ôm vừa sát khổ giấy A4/A5: Giúp tờ giấy đi thẳng hàng vào trục kéo, không bị xéo góc.
- 5. Vệ sinh máy in định kỳ mỗi khi thay/nạp mực: Xem thêm Cách vệ sinh máy in tại nhà đúng cách để làm sạch bụi giấy bám trên quả đào và cảm biến.
4. Câu Hỏi Thường Gặp Khi Máy In Bị Kẹt Giấy Liên Tục (FAQ)
1. Chi phí sửa lỗi máy in bị kẹt giấy và thay bao lụa sấy, quả đào kéo giấy tận nơi là bao nhiêu?
Tại VTA Office Solutions, kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra máy in và lấy giấy kẹt an toàn với phí kiểm tra 0 đồng. Nếu cần thay quả đào kéo giấy (Pickup Roller), chi phí chỉ từ 120.000đ – 180.000đ; thay bao lụa sấy + mỡ nhiệt chỉ từ 220.000đ – 350.000đ kèm bảo hành tận nơi từ 3 – 6 tháng.
2. Tại sao tôi đã rút hết giấy kẹt ra rồi mà máy in Canon LBP 2900 / 6030 vẫn đứng im không in tiếp?
Trên các dòng máy in Canon và HP, sau khi rút giấy kẹt ra, bạn cần mở nắp trên của máy in ra rồi đóng sập xuống lại (hoặc tắt nguồn bật lại) để lẫy công tắc nắp máy reset lại cảm biến Paper Jam, khi đó máy mới tự động in lại trang vừa bị gián đoạn.
3. VTA Office Solutions hỗ trợ sửa máy in bị kẹt giấy tại những quận nào ở TP.HCM?
Đội ngũ kỹ thuật của VTA Office Solutions có mặt siêu tốc trong 20 – 30 phút tại Quận Tân Phú, Quận Tân Bình, Quận Bình Tân, Gò Vấp, Quận 12, Quận 10, Quận 11 và toàn bộ các quận huyện TP.HCM.
5. Dịch Vụ Máy Văn Phòng Trọn Gói Tại VTA Office Solutions
Xem thêm hướng dẫn hữu ích: Tổng hợp mã lỗi máy in Canon & cách khắc phục | Tổng hợp mã lỗi máy in HP | 7 cách kéo dài tuổi thọ máy in văn phòng.
Hỗ Trợ Kỹ Thuật? Gọi VTA Ngay!
Hotline/Zalo — Tư vấn 24/7, khắc phục sự cố máy văn phòng tận nơi
Số 02 đường S3, phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM | mayphotocopyvn.vn
